为进一步做好新形势下的离退休工作，深入推进创先争优活动，按照政治上关心、生活上关照、感情上关怀老同志的整体工作思路，离退休人员党委、离退休工作处深入开展“四熟”、“五访”、“六心”活动。

“四熟”即熟悉老干部工作内容、熟悉工作政策、熟悉工作技巧方法、熟悉老同志个人情况。

“五访”即对老干部重大节日必访、80岁以上生日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。坚持定期登门走访看望老干部，听取意见，了解情况，沟通思想，掌握老干部的身心健康及其家里存在的问题和实际困难，及时帮助排忧解难。

“六心”即对老干部要有爱心，要以儿女之心、晚辈之情努力营造和谐温馨的工作氛围；对老干部服务要细心，要从细微处入手，从小事做起，把老干部的需求放在第一位；接待老干部要耐心，对老干部反映问题要耐心认真听取；给老干部办事要诚心，对待落实老干部反映的问题要全力协调解决并及时反馈；做人做事要虚心，要虚心向老同志学习、向先进学习、向同事学习，虚心接受善意的批评和帮助，努力提高综合素质和工作水平；做老干部工作要热心，要热爱老干部工作，特别是遇到困难和挫折时更要发扬全力以赴精神，满怀深情地做好老干部工作。（离退休工作处）